FariaSupport 스탠다드 플랜 ⭐⭐
The Faria Team
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FariaSupport : 표준
FariaSupport 표준 플랜
성장하는 팀을 위한 강화된 지원
FariaSupport 스탠다드 플랜은 연간 구독 방식으로 제공됩니다. 에센셜 플랜을 기반으로 더욱 심층적인 지원, 교육 시간, 전문 서비스 이용 기회를 제공하며, 팀과 프로세스를 확장하고 최적화하고자 하는 학교에 이상적입니다.
학교의 발전을 돕기 위해 강화된 지원, 실시간 교육 및 전문가의 지침을 제공합니다.
💡 받게 될 것
| 특징 | 설명 |
|---|---|
| 연장된 방송 시간 및 채널 | 전화 지원 및 지역별 확장된 서비스 범위 이용이 가능하며, 문제 해결 속도를 높이기 위해 글로벌 팀으로 티켓이 이관됩니다. |
| 온라인 교육 학점 | 연간 4시간 + 제품당 2시간, 직원 및 관리자 역량 강화 교육 (화면 공유 기능이 있는 실시간 Zoom 세션 진행) |
| 직원 자격 인증 과정 | 직원들의 전문성 향상을 위해 공식 자격증 취득 과정을 이수하도록 하십시오. |
| 전문 서비스 | 표준 및 데이터 서비스 카탈로그에서 서비스를 요청하세요. |
| 전담 계정 담당자 | 단일 연락 창구와 모든 요청 사항에 대한 투명성 제공 |
| 또한 포함된 사항 (필수 플랜) | |
| 통합 지원 센터 | 답변, 가이드 및 문제 해결 팁을 업무 현장에서 바로 찾아보세요. 앱, 모바일 또는 온라인에서 24시간 언제든 이용 가능하며, 이제 AI 검색 기능으로 더욱 편리해졌습니다. |
| 이메일 지원 | 학교생활 동안 사내 전문가들이 제공하는 수준 높은 도움을 받으세요. |
| 자기 주도 학습 모듈 | 모든 직무와 제품에 대한 온디맨드 방식의 튜토리얼을 통해 자격증을 취득하고 온보딩 과정을 간소화하세요. |
| 글로벌 지원 일정 | 연중 내내 실시간 교육 웨비나, 월별 퀴즈, 시의적절한 워크숍에 참여하세요. |
| 시스템 가동 시간 보장 | 당사의 SLA 및 사전 예방적 모니터링을 통해 모든 플랫폼에서 안정적인 성능을 보장합니다. |
| 보안 및 규정 준수 | GDPR 및 ISO/IEC 27001:2022 표준을 준수하며, 안전한 데이터 저장, 전송 및 관리를 위해 SSL 암호화 기능을 제공합니다. |
| 자료실 | 팀의 성공을 돕는 템플릿, 체크리스트, 고객 성공 사례를 다운로드하세요. |
| 데모 샌드박스 | 데모 환경에서 안전하게 새로운 기능을 탐색하고 실험해 보세요. |
🧭 누구를 위한 제품인가요?
| 이상적인 용도 | 일반적인 사용 사례 |
|---|---|
| 팀 규모가 커지거나 요구 사항이 더 복잡한 학교 | 실습 교육, 맞춤형 설정 안내 및 체계적인 온보딩 |
| 직원 역량 개발 및 기술 최적화에 투자하는 팀 | 직원 인증 프로그램, 내부 교육 세션 및 새로운 모듈 도입 |
| 전담 지원 담당자가 필요한 학교 | 계정 담당자 및 사전 예방적 지원 대시보드에 액세스 가능 |
🧾 플랜 세부 정보
| 플랜 유형 | 연회비 | 포함된 크레딧 | 유효성 |
|---|---|---|---|
| 기준 | 연간 구독 | 온라인 교육 크레딧이 포함됩니다. | 연중무휴 24시간 이메일 및 전화 지원 + 고객 지원 센터 |
🛠️ 추가적인 도움이 필요하신가요?데이터 서비스 또는 교육 세션을 시간당 요금 으로 언제든지 추가하실 수 있습니다.
구현 단계 에 있는 신규 학교의 경우, 온보딩 과정의 일환으로 설정 지원 및 직원 역량 강화 교육이 포함됩니다.
구현 단계 에 있는 신규 학교의 경우, 온보딩 과정의 일환으로 설정 지원 및 직원 역량 강화 교육이 포함됩니다.
🌐 간편한 후원 안내
지원 요청부터 교육 기록까지 모든 활동 내역이 학교 서비스 대시보드 에서 확인 가능하므로 완벽한 투명성과 관리 기능을 누릴 수 있습니다.
🎓 포함 사항
ManageBac+ • OpenApply • Atlas • SchoolsBuddy
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