FariaSupport 플랜 이해하기

FariaSupport 플랜 이해하기

FariaSupport 모든 Faria 제품에 걸쳐 학교에 맞춤형 서비스를 제공합니다. 필수적인 지원부터 전략적 파트너십까지, 단계별 지원 옵션은 학교의 필요에 맞춰 설계되었습니다.

각 플랜은 셀프 서비스 도구, 실시간 지원 및 컨설팅 시간을 적절히 조합하여 제공합니다. 필요에 따라 추가 서비스도 구매할 수 있습니다.

필수 ⭐ (모든 구독에 포함)

저희는 세심한 보살핌과 지도를 바탕으로 모든 학교에 헌신합니다.

• 가상 교육 일정 및 주문형 "실행 방법" 강좌
• AI 기반 셀프 서비스 도구 및 지식 기반(앱 내, 웹 및 모바일, 연중무휴 24시간)
• 업무 시간 동안 커뮤니티 전체를 위한 이메일 지원이 제공됩니다.
• 방대한 자료 라이브러리: 사례 연구, 빠른 시작 가이드, 템플릿, 모범 사례
• 99.8% 가동 시간 보장, SSL 암호화, 매일 로컬 백업 및 강력한 데이터 개인정보 보호 기능을 제공합니다.

업그레이드 옵션: 표준 및 프리미엄 지원

개인 맞춤형 교육, 우선 지원 및 전문가 주도의 지침을 제공하는 연간 유료 플랜입니다.

표준 지원 ⭐⭐

모든 필수 기능에 더하여 다음 기능이 포함됩니다.

• 지원 접근성: 연중무휴 24시간 (주말 제외) 전 세계 전화 지원
• 학교 경험 관리자(SEM): SEM 명칭 및 지원 대시보드
• 온라인 교육: 연간 4학점, Faria 제품당 2학점 추가 제공. 예를 들어 ManageBac+ 와 OpenApply 구독하면 매년 모든 주제에 사용할 수 있는 8학점이 제공됩니다.
• 전문성 개발: 비동기식 자격증 과정
• 전문 서비스: 데이터 서비스 카탈로그

프리미엄 지원 ⭐⭐⭐

모든 기본 기능에 더하여 다음 기능이 포함됩니다.

• 지원 접근 방식: 독점적인 신속 지원, 최우선 전문가 배정, 몇 시간 내 응답
• 계정 관리자: 전담 SEM, 맞춤형 성공 계획
• 온라인 교육: 무제한 학점, 우선 예약 혜택
• 전문성 개발: FariaLearn 전체 이용 권한 + 우선 세션 참여를 위한 연간 FariaLearn 크레딧 8점 제공
• 전문 서비스: 확장된 성공 사례 카탈로그, 관리/데이터 지원, 데이터 마이그레이션 최대 50% 할인
• Faria 커뮤니티 및 이벤트: 독점 포럼, 이벤트 초대, Faria 이벤트 티켓 할인*
• 전략적 성공 계획 수립: 중소기업 컨설팅 및 워크숍

*모든 크레딧은 연간 단위로 제공되며 추가 구매와 합산하여 사용할 수 있습니다. 이벤트 및 작업 할인 혜택은 해당되는 Faria 이벤트 및 서비스에 한해 적용됩니다.

자주 묻는 질문

• ✔️ 크레딧 기반 서비스: 팀에 가장 중요한 서비스에 크레딧을 사용하세요.
• 🛒 맞춤형 옵션: 교육, 데이터 서비스 및 이벤트에 대한 유연한 접근.
• 📊 대시보드 인사이트: 지원 사용량, 남은 교육 세션 수, 계획 상태를 추적하세요.

📩 지금 바로 업그레이드하세요 – 적합한 플랜을 선택하고 학교에 필요한 모든 지원을 받으려면 학교 경험 관리자에게 문의하거나 help[at]faria[dot]org 로 이메일을 보내주세요.