Forfait Standard FariaSupport ⭐⭐
Plan standard FariaSupport
Soutien renforcé pour les équipes en croissance
L’abonnement annuel FariaSupport Standard , plus complet que l’abonnement Essentiel, offre un accompagnement plus personnalisé, davantage d’heures de formation et un accès à des services professionnels – idéal pour les établissements scolaires souhaitant développer et optimiser leurs équipes et leurs processus.
Un soutien renforcé, des formations en direct et des conseils d'experts pour aider votre école à prospérer.
💡 Ce que vous recevez
| Fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Horaires et chaînes étendus | Accès à une assistance téléphonique et à une couverture étendue dans toutes les régions, avec transmission des tickets à notre équipe mondiale pour une résolution plus rapide. |
| Crédits de formation virtuelle | 4 heures + 2 heures par produit et par an, formation du personnel et des administrateurs via des sessions Zoom en direct avec partage d'écran |
| Cours de certification du personnel | Inscrivez le personnel à des parcours de certification officiels pour développer son expertise. |
| Services professionnels | Demander des services à partir du catalogue des normes et des services de données |
| Contact dédié au compte | Un seul interlocuteur et une visibilité sur toutes vos demandes |
| Inclus également (formule Essentielle) | |
| Centre de soutien intégré | Trouvez des réponses, des guides et des conseils de dépannage directement sur votre lieu de travail – 24 h/24 et 7 j/7 – via l'application, sur mobile ou en ligne, désormais optimisés par la recherche IA. |
| Assistance par e-mail | Une aide de qualité de nos experts internes pendant votre journée scolaire |
| Modules d'apprentissage à votre rythme | Des tutoriels à la demande pour chaque rôle et produit – obtenez des certifications et simplifiez l'intégration |
| Calendrier mondial de l'activation | Accédez à des webinaires de formation en direct, à des quiz mensuels et à des ateliers ponctuels tout au long de l'année. |
| Garantie de disponibilité du système | Des performances fiables sur toutes les plateformes, garanties par notre SLA et une surveillance proactive |
| Sécurité et conformité | Conforme aux normes RGPD et ISO/IEC 27001:2022, avec chiffrement SSL pour un stockage, une transmission et une gestion sécurisés des données |
| Bibliothèque de ressources | Téléchargez des modèles, des listes de contrôle et des témoignages clients conçus pour aider votre équipe à prospérer. |
| Bac à sable de démonstration | Explorez et testez en toute sécurité les nouvelles fonctionnalités dans un environnement de démonstration. |
🧭 À qui est-ce destiné ?
| Idéal pour | Cas d'utilisation courants |
|---|---|
| Écoles dont les équipes s'agrandissent ou qui ont des besoins plus complexes | Formation pratique, configuration guidée et intégration structurée |
| Les équipes investissent dans le développement du personnel et l'optimisation technologique | Programmes de certification du personnel, sessions de formation interne et adoption de nouveaux modules |
| Écoles ayant besoin d'un contact de soutien dédié | Accès au tableau de bord des contacts du compte et du support proactif |
🧾 Détails du plan
| Type de plan | Frais annuels | Crédits inclus | Disponibilité |
|---|---|---|---|
| Standard | Abonnement annuel | Comprend des crédits de formation virtuelle | Assistance par e-mail et téléphone 24h/24 et 5j/7 + Centre d'aide |
Pour les nouvelles écoles en cours de mise en œuvre , le soutien à l'installation et la formation du personnel font partie intégrante du processus d'intégration.
🌐 Votre soutien, simplifié
Toutes vos activités – des demandes d'assistance aux dossiers de formation – sont visibles sur le tableau de bord de service de votre établissement, vous offrant une transparence et un contrôle complets.
🎓 Inclus avec
ManageBac+ • OpenApply • Atlas • SchoolsBuddy
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