FariaSupport Temel Planı ⭐
FariaSupport Temel Planı
Günlük Kullanım İçin Temel Destek
FariaSupport Essential Plan, her Faria ürün lisansı ile birlikte sunulmaktadır. Bu plan, okulunuza birinci sınıf self-servis desteğine, rehberli kaynaklara ve topluluk öğrenimine erişim imkanı sağlar; bunların tümü sistemlerinizin yıl boyunca sorunsuz çalışmasını sağlamak için tasarlanmıştır.
Ekstra maliyet veya kurulum gerektirmeden destek almaya devam etmenin en basit yolu budur.
💡 Ne Alacaksınız?
| Özellik | Tanım |
|---|---|
| Entegre Destek Merkezi | Çalışma ortamınızda, mobil cihazınızda veya çevrimiçi olarak 7/24 erişebileceğiniz yanıtlar, kılavuzlar ve sorun giderme ipuçları artık yapay zeka arama özelliğiyle daha hızlı çözümler sunuyor. |
| E-posta Desteği | Okul gününüz boyunca kurum içi uzmanlarımızdan yüksek kaliteli yardım alın. |
| Kendi Hızınızda Öğrenme Modülleri | Her rol ve ürün için isteğe bağlı adım adım kılavuzlar – sertifikalar kazanın ve işe alım sürecini kolaylaştırın |
| Küresel Etkinleştirme Takvimi | Yıl boyunca canlı eğitim web seminerlerine, aylık testlere ve güncel atölye çalışmalarına erişin. |
| Ayrıca Dahil | |
| Sistem Çalışma Süresi Garantisi | Hizmet Seviyesi Anlaşmamız (SLA) ve proaktif izleme sistemimizle desteklenen, tüm platformlarda güvenilir performans. |
| Güvenlik ve Uyumluluk | GDPR ve ISO/IEC 27001:2022 standartlarına uygun olup, güvenli veri depolama, iletim ve yönetimi için SSL şifrelemesi özelliğine sahiptir. |
| Kaynak Kütüphanesi | Ekibinizin başarılı olmasına yardımcı olmak için tasarlanmış şablonları, kontrol listelerini ve müşteri hikayelerini indirin. |
| Demo Kum Havuzu | Demo ortamında yeni özellikleri güvenli bir şekilde keşfedin ve deneyin. |
🧭 Kimler İçin?
| İdealdir | Yaygın Kullanım Senaryoları |
|---|---|
| Okullar platformlarda bağımsız olarak gezinme konusunda kendilerine güveniyorlar. | Rutin destek veya ürünle ilgili açıklamalar |
| İş akışları oturmuş ekipler | Kendi kendine öğrenme veya tazeleme eğitimi |
| Daha küçük veya tek kampüslü okullar | Ara sıra rehberlik ve dokümantasyona dayalı yardım |
🧾 Plan Detayları
| Plan Türü | Yıllık Ücret | Dahil Edilen Krediler | Müsaitlik |
|---|---|---|---|
| Gerekli | Ürün lisansına dahildir. | – | 7/24 Yardım Merkezi + hafta içi e-posta desteği |
Uygulama sürecine yeni katılan okullar, entegrasyon sürecinin bir parçası olarak otomatik olarak kurulum desteği ve personel yetkilendirme eğitimi alırlar.
🌐 Desteğiniz, Basitleştirildi
Destek taleplerinden eğitim kayıtlarına kadar tüm faaliyetleriniz okulunuzun Hizmet Kontrol Paneli'nde görünür, bu da size tam şeffaflık ve kontrol sağlar.
🎓 Dahil Olanlar
ManageBac+ • OpenApply • Atlas • SchoolsBuddy
⬆️ Daha fazlasına hazır mısınız?
Dilediğiniz zaman Standart veya Premium pakete yükselterek canlı eğitimlere, uzatılmış çalışma saatlerine, başarı yönetimine ve proje bazlı hizmetlere erişebilirsiniz.