Faria Destek Planınızı Nasıl Yükseltebilirsiniz?

FariaSupport Planınızı Nasıl Yükseltebilirsiniz?

Okullar, ek hizmetlere, daha hızlı yanıt sürelerine ve gelişmiş desteğe erişmek için FariaSupport planlarını diledikleri zaman yükseltebilirler. Bu makale, yükseltme talebinde bulunmanın nasıl yapılacağını ve planınız güncellendikten sonra ne gibi değişiklikler bekleyeceğinizi açıklamaktadır.

Yükseltme Talebinde Bulunma Adımları

1. Destek Planı ile ilgili talebinizi iletin veya bir görüşme talep edin.
2. İstediğiniz plan seviyesini (Standart veya Premium) belirtin ve okulunuzun destek ihtiyaçlarıyla ilgili tüm ayrıntıları verin.
3. İsteği gönderin. Okul Deneyimi Yöneticiniz (SEM) veya destek ekibiniz, yükseltmeyi onaylamak ve gerekli olan tüm entegrasyon adımlarını planlamak için sizinle iletişime geçecektir.
4. Onaylandıktan sonra, planınızın avantajları ve yanıt süreleri anında güncellenecektir.

Güncellemeden Sonra Neler Değişir?

• Yanıt Süreleri: Yeni plan seviyenize bağlı olarak daha hızlı ilk yanıt ve çözüm.
• Destek Saatleri ve Kanalları: Genişletilmiş destek saatlerine, birden fazla destek kanalına (e-posta, ürün içi araç, telefon, SEM iletişim) ve acil talepler için öncelikli işleme erişim.
• Eğitim: Ek eğitim saatleri, canlı danışmanlık seansları ve eğitim kaynaklarına ve sanal atölyelere öncelikli erişim.
• Hizmetler ve Danışmanlıklar: Okulunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlanmış veri içe aktarma ve taşıma, özel yapılandırmalar ve stratejik danışmanlık gibi özel hizmetlere genişletilmiş erişim.
• Mesleki Gelişim (PD): Premium plana sahip okullar, FariaLearn kurslarına tam erişimin yanı sıra, çeşitli Mesleki Öğrenme oturumlarında kullanılmak üzere yıllık bir kredi kotası alırlar.
• Hesap Yönetimi: Stratejik planlama ve sorun çözümü için Okul Deneyimi Yöneticiniz (SEM) ile özel iletişim imkanı ve destek planı panosuna erişim.
• Ve dahası!

Özet: FariaSupport planınızı yükseltmek çok kolay; bir talep gönderin, yeni kademenizi onaylayın ve anında gelişmiş desteğe, daha hızlı yanıt sürelerine ve okulunuzun ihtiyaçlarına göre uyarlanmış ek hizmetlere erişim sağlayın.