FariaSupport Planınızı Anlamak

FariaSupport Planlarınızı Anlamak

FariaSupport okullara tüm Faria ürünlerinde özel olarak uyarlanmış hizmetler sunar. Temel yardımdan stratejik ortaklığa kadar, kademeli destek seçeneklerimiz okulunuzun ihtiyaçlarına uyacak şekilde tasarlanmıştır.

Her plan, kendi kendine kullanım araçları, canlı destek ve danışmanlık saatlerinin bir karışımını sunar. Ayrıca ihtiyaç duydukça ek hizmetler de satın alabilirsiniz.

Temel ⭐ (Her aboneliğe dahildir)

Her okula, güçlü bir özen ve rehberlik temeli sunmaya olan bağlılığımız.

• Sanal Gelişim Takvimleri ve isteğe bağlı "Nasıl Yapılır" kursları
• Yapay zekâ destekli self-servis araçları ve Bilgi Bankası (uygulama içi, web ve mobil, 7/24/365)
• Topluluğunuzun tamamı için mesai saatleri içinde e-posta desteği.
• Kapsamlı kaynak kütüphanesi: vaka çalışmaları, hızlı başlangıç ​​kılavuzları, şablonlar, en iyi uygulamalar.
• %99,8 çalışma süresi garantisi, SSL şifreleme, günlük yerel yedeklemeler ve güçlü veri gizliliği.

Yükseltme Seçenekleri: Standart ve Premium Destek

Kişiselleştirilmiş eğitim, öncelikli destek ve uzman rehberliği sunan yıllık ücretli paketler.

Standart Destek ⭐⭐

Tüm temel özelliklerin yanı sıra şunları da içerir:

• Destek Erişimi: 7/24 Küresel Kapsama Alanı, telefon desteği
• Okul Deneyimi Yöneticisi (SEM): SEM adı verildi ve destek paneli oluşturuldu.
• Sanal Eğitim: Yıllık 4 kredi, ayrıca Faria ürünü başına 2 kredi. Örneğin, ManageBac+ ve OpenApply abone olmak, her yıl herhangi bir konuda kullanabileceğiniz 8 kredi sağlar.
• Mesleki Gelişim: Asenkron sertifika kursları
• Profesyonel Hizmetler: Veri hizmetleri kataloğu

Üstün Destek ⭐⭐⭐

Tüm standart özelliklere ek olarak şunları içerir:

• Destek Erişimi: Özel hızlı destek, öncelikli uzman yönlendirme, saatler içinde yanıt.
• Müşteri Temsilcisi: Özel SEM, kişiselleştirilmiş başarı planları
• Sanal Eğitim: Sınırsız kredi, öncelikli rezervasyon
• Profesyonel Gelişim: FariaLearn tam erişim + öncelikli oturumlar için yıllık 8 FariaLearn kredisi
• Profesyonel Hizmetler: Genişletilmiş Başarı kataloğu, yönetim/veri desteği, veri geçişlerinde %50'ye varan indirim
• Faria Topluluğu ve Etkinlikleri: Özel forumlar, etkinlik davetiyeleri ve Faria etkinlik biletlerinde indirimler*
• Stratejik Başarı Planlaması: KOBİ'lere yönelik danışmanlık ve atölye çalışmaları

*Tüm krediler yıllık olup ek satın alımlarla birleştirilebilir. Etkinlik ve görev indirimleri, uygun Faria etkinlikleri ve hizmetleri için geçerlidir.

Sıkça Sorulan Sorular

• ✔️ Kredi tabanlı hizmetler: Hizmet ve destek kredilerinizi ekibiniz için en önemli olan şeylere harcayın.
• 🛒 İsteğe bağlı seçenekler: Eğitimlere, veri hizmetlerine ve etkinliklere esnek erişim.
• 📊 Kontrol paneli bilgileri: Destek kullanımını, kalan etkinleştirme oturumlarını ve plan durumunu takip edin.

📩 Hemen yükseltin – doğru planı seçmek ve okulunuzun tam olarak desteklendiğinden emin olmak için Okul Deneyimi Yöneticinizle iletişime geçin veya help[at]faria[dot]org adresine e-posta gönderin.