FariaSupportエッセンシャルプラン ⭐
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FariaSupportエッセンシャルプラン
日常使用のための基礎的なサポート
FariaSupport Essential Planは、すべてのFaria製品ライセンスに付属しています。このプランにより、学校は世界最高水準のセルフサービスサポート、ガイド付きリソース、コミュニティ学習にアクセスでき、年間を通してシステムをスムーズに運用し続けることができます。
追加費用や設定なしでサポートを受けられる最も簡単な方法です。
💡 お届けするもの
| 特徴 | 説明 |
|---|---|
| 統合サポートセンター | 職場でいつでもどこでも、アプリ、モバイル、オンラインで、回答、ガイド、トラブルシューティングのヒントを見つけることができます。AI検索機能でさらに強化され、より迅速な解決が可能になりました。 |
| メールサポート | 学校生活中に、社内の専門家による質の高いサポートを受けられます。 |
| 自己学習モジュール | あらゆる役割と製品に対応したオンデマンドのチュートリアル – 資格取得とオンボーディングの簡素化を実現 |
| グローバルイネーブルメントカレンダー | 年間を通して、ライブトレーニングウェビナー、月例クイズ、タイムリーなワークショップにアクセスできます。 |
| また、以下のものも含まれています。 | |
| システム稼働保証 | 当社のSLAとプロアクティブな監視により、あらゆるプラットフォームで信頼性の高いパフォーマンスを実現します。 |
| セキュリティとコンプライアンス | GDPRおよびISO/IEC 27001:2022規格に準拠し、安全なデータ保存、送信、管理のためのSSL暗号化機能を備えています。 |
| リソースライブラリ | チームの成長を支援するために設計されたテンプレート、チェックリスト、顧客事例をダウンロードしてください。 |
| デモサンドボックス | デモ環境で新しい機能を安全に探索・試用できます。 |
🧭 対象者
| 理想的な | 一般的な使用例 |
|---|---|
| 学校はプラットフォームを自主的に操作することに自信を持っている | 日常的なサポートまたは製品に関する説明 |
| 確立されたワークフローを持つチーム | 自己主導型のオンボーディングまたは復習学習 |
| 小規模校または単一キャンパスの学校 | 時折のガイダンスとドキュメントに基づくサポート |
🧾 プランの詳細
| プランの種類 | 年会費 | クレジット情報 | 可用性 |
|---|---|---|---|
| 不可欠 | 製品ライセンスに含まれる | – | 24時間年中無休のヘルプセンターと平日のメールサポート |
🛠️ 実践的なサポートやトレーニングが必要ですか？データサービスやトレーニングセッションをいつでも時間単位で追加できます。
導入段階にある新規学校は、オンボーディングの一環として、セットアップサポートとスタッフ向け研修を自動的に受けることができます。
導入段階にある新規学校は、オンボーディングの一環として、セットアップサポートとスタッフ向け研修を自動的に受けることができます。
🌐 サポートをもっとシンプルに
サポート依頼から研修記録まで、すべての活動は学校のサービスダッシュボードで確認できるため、完全な透明性と管理権限が確保されます。
🎓 付属
ManageBac+ • OpenApply • Atlas • SchoolsBuddy
⬆️ もっと知りたいですか？
いつでもスタンダードまたはプレミアムにアップグレードすると、ライブトレーニング、延長時間、成功管理、プロジェクトベースのサービスが利用できるようになります。
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