获取 Service Hub 访问权限

任何人都可以浏览 Faria Service Hub，并使用其中的指南、视频、课程和培训资源，无论是否登录。学校管理员无需登录即可直接从目录申请培训、数据处理或设置等服务：您在提交表单时确认自己是学校管理员即可。如需在 My plan 中查看学校的支持计划，需要使用已登录的学校管理员账户。本文将介绍这两方面的内容。

谁可以做什么

您的 Faria Help & Service Hub 账户与您联系 Faria Support 时使用的账户相同。您的用户类型由 Faria 团队设置，而不是由您自己设置。

谁可以获得学校管理员权限

我们会向负责为学校决定 Faria 产品和服务的人员提供 Service Hub 学校管理员权限。通常包括：

• 学校 ManageBac+、OpenApply、Atlas、SchoolsBuddy、EduIntelligence 或 Vectare 站点的管理员用户
• 学校与 Faria 的主要联系人
• 负责预订培训或审批采购的领导，例如校长、学校负责人、课程负责人或 IT 负责人

许多学校管理员已提前获得批准，因此您可能已经拥有访问权限。教师、家长和学生不需要此权限：他们在 Service Hub 中使用的所有内容都已向他们开放。

如何登录

1. 访问 servicehub.faria.org。
2. 选择右上角的 School admin sign in。
3. 使用学校在 Faria 登记的电子邮箱地址登录。
4. 打开 Services > My plan。如果您的访问权限已设置好，您将看到学校名称和支持计划。

只有 My plan 需要登录。如果您无法登录，仍然可以申请服务，我们也可以通过电子邮件确认您学校的计划：请使用下方的访问申请表单。

如何申请学校管理员权限

如果您是学校管理员，但 My plan 未显示您的计划，或服务目录要求您申请访问权限：

1. 打开 Request Service Hub log-in access as a school admin 表单。
2. 告诉我们您的学校、您管理的 Faria 产品以及您的职务，然后勾选确认您是学校的管理员。
3. 提交表单。我们会将您的信息与学校账户进行核对，并在开通访问权限后通过电子邮件通知您。

提交此表单无需登录。如果我们无法将您与学校匹配，会在开通访问权限前请您补充一些信息。

学校管理员如何申请服务

1. 在页眉中打开 Services，然后选择 Services catalogue。无需登录。
2. 在顶部栏中选择您的产品和支持计划。目录会显示您的计划包含哪些内容、哪些可以购买，以及哪些需要报价。
3. 在所需服务上选择 Request this service。每项服务都有自己的申请表单。表单打开时已填好您的产品，并且只询问该服务需要的问题。
4. 查看表单顶部的 About this service 和 Read before you request 链接。您需要先了解的内容通常都在这里。
5. 填写学校名称和详细信息，勾选 I confirm I am an admin at my school，然后提交。

您的申请会直接发送给相应的产品团队。开始工作前，我们会与您确认范围、时间安排以及任何费用。

教师、家长和学生

您可以使用 Service Hub 中的所有指南、视频、课程和培训课程。如需为学校预订培训或申请服务，请联系学校的 Faria 管理员。在任何服务页面上，您都可以复制链接并发送给他们。

如需产品使用方面的帮助，请在页眉中选择 Get support，然后选择您的产品。

计划未显示或不正确？

相关内容：My plan 和服务目录。