了解您的FariaSupport计划

了解您的FariaSupport计划

FariaSupport为学校提供涵盖所有Faria产品的定制化服务。从基础支持到战略合作，我们分级提供的支持方案旨在满足您学校的各种需求。

每个套餐都包含自助工具、在线支持和咨询服务。您还可以根据需要购买其他服务。

必备 ⭐（所有订阅均包含）

我们致力于为每一所学校提供坚实的关爱和指导基础。

• 虚拟赋能日历和按需“操作指南”课程
• 人工智能驱动的自助服务工具和知识库（应用内、网页和移动端，全天候 24/7/365）
• 在工作时间内，您的整个社区都将获得电子邮件支持
• 丰富的资源库：案例研究、快速入门指南、模板、最佳实践
• 99.8% 正常运行时间保证、SSL 加密、每日本地备份和强大的数据隐私保护

升级选项：标准支持和高级支持

提供个性化培训、优先支持和专家指导的年度付费套餐。

标准支持 ⭐⭐

包含所有基本功能，此外还包括：

• 支持渠道： 24/5 全球覆盖，电话支持
• 学校体验管理系统 (SEM)：名为 SEM 和支持仪表板
• 虚拟培训：每年 4 个学分，另加每购买一款Faria产品 2 个学分。例如，订阅ManageBac+和OpenApply每年可获得 8 个学分，可用于任何主题。
• 专业发展：异步认证课程
• 专业服务：数据服务目录

高级支持 ⭐⭐⭐

包含所有标准功能，外加：

• 支持服务：专属快速通道支持，优先专家转接，数小时内响应
• 客户经理：专属搜索引擎营销 (SEM) 专家，量身定制成功方案
• 虚拟培训：无限积分，优先预订
• 专业发展：可完全访问FariaLearn + 每年 8 个FariaLearn学分，用于优先课程
• 专业服务：扩展版成功案例目录、管理/数据协助、数据迁移最高可享50%折扣
• Faria社群及活动：专属论坛、活动邀请及Faria活动门票折扣*
• 战略成功规划：中小企业咨询和研讨会

所有积分均为年费，可与其他消费叠加使用。活动和任务折扣适用于符合条件的Faria活动和服务。

常见问题解答

• ✔️基于积分的服务：将服务和赋能积分用于对您的团队而言最重要的事情。
• 🛒按需选择：灵活访问培训、数据服务和活动。
• 📊仪表盘洞察：跟踪支持使用情况、剩余启用会话和计划状态。

📩立即升级– 联系您的学校体验经理或发送电子邮件至help[at]faria[dot]org选择合适的计划，确保您的学校获得全面支持。