如何升级您的Faria支持计划

如何升级您的FariaSupport计划

学校可以随时升级其FariaSupport计划，以获取更多服务、更快的响应速度和更强大的支持。本文将介绍如何申请升级以及计划更新后会发生哪些变化。

申请升级的步骤

1. 提交您的支持计划意向或申请咨询。
2. 请注明所需的计划级别（标准或高级），并提供有关您学校支持需求的任何相关详细信息。
3. 提交申请。您的学校体验经理 (SEM) 或支持团队将跟进确认升级，并安排所需的任何入职步骤。
4. 确认后，您的计划权益和响应时间将立即更新。

升级后会有哪些变化？

• 响应时间：根据您的新套餐级别，提供更快的初始响应和解决方案。
• 支持时间和渠道：可享受延长的支持时间、多种支持渠道（电子邮件、产品内小部件、电话、SEM 联系），以及紧急请求的优先处理。
• 培训：额外的培训时间、在线咨询课程以及优先获取培训资源和虚拟研讨会的机会。
• 服务与咨询：扩大对定制服务的访问范围，例如数据导入和迁移、自定义配置以及根据贵校需求量身定制的战略咨询。
• 专业发展 (PD)：高级计划学校可完全访问FariaLearn课程，并每年获得一定数量的学分，可用于一系列专业学习课程。
• 账户管理：您将拥有专属的学校体验经理 (SEM) 联系人，负责战略规划和问题解决，并可访问支持计划仪表板。
• 还有更多！

摘要：升级您的FariaSupport计划非常简单——提交请求，确认您的新级别，即可立即获得增强的支持、更快的响应时间和根据您学校需求量身定制的其他服务。