为什么您的ManageBac+报告不匹配：我们修复的最常见的数据不匹配问题
来自ManageBac+支持台 - 我们分享了最常出现的数据不一致模式，以及当您的数字不符时应该检查的具体内容。
我们最常收到的工单之一是这样的：“我们的出勤报告显示有 87 名学生，但我们的注册人数显示有 91 名——哪个才是正确的？”或者：“成绩册上的成绩与成绩单上的成绩不符。”这些不符之处会造成很大的压力，尤其是在成绩报告期。大多数情况下，只要知道从哪里入手，解决方法就很简单。
以下是我们最常看到的几种模式，以及针对每种模式的应对方法。
支持团队提示：大多数报告不匹配并非程序错误，而是数据状态问题。报告本身是正确的，只是它所报告的数据处于非预期状态。诊断任何不匹配的最快方法是询问：“这份报告究竟统计了哪些数据？它应该统计的所有记录是否都处于正确的状态？”
不匹配项 1：各报告中的入学人数不一致
这是我们最常见的数据不符情况。两份报告显示的学生人数不同，而且没有人能解释原因。
几乎总是由于学生处于非活跃、待定或退学状态造成的，有些报告会包含这些状态，而有些报告则不会。ManageBac ManageBac+报告会按学生状态进行筛选，不同的报告使用不同的默认筛选条件。
检查内容：
- 前往学生列表，按状态（在读、非在读、待定、已退学）筛选——分别统计每个组别的总数，并查看哪个总数与报告相符。
- 检查是否有学生近期在不同年级或专业之间转学，目前可能处于过渡状态。
- 确认您的“官方”注册人数仅基于在读学生——这应该是您所有比较的基准。
快速解决方法：制定学校政策，规定在校学生名单是入学人数的唯一真实来源，并在每个学期开始时审核学生状态。
差异2：成绩册和成绩单上的分数不一致
老师在成绩册上填写了成绩，但成绩单上却显示不同的内容，或者什么也没有。
几乎总是由以下三种情况之一造成的：成绩单模板使用的评估任务与预期不同；成绩是在报告生成后输入的，并且报告没有刷新；或者成绩册中使用的评分标准与映射到报告模板的评分标准不匹配。
检查内容：
- 打开报告模板，确认它对应哪个评估任务或成绩类别——并将其与教师实际输入成绩的位置进行比较。
- 请将评估任务的评分标准与报告模板要求的标准进行核对；如果两者不匹配，则会导致显示空白或错误的成绩。
- 如果报告是在成绩录入之前生成的，请重新生成报告ManageBac+中的报告并非始终保持实时更新；它们反映的是生成时的数据。
快速解决方法：在成绩评定季之前，为每个年级的一名学生运行测试报告，确认成绩显示正确。这只需 10 分钟，就能在模板映射问题影响到所有学生之前发现并解决它们。
差异3：两份报告中的出席人数数据不一致
您的课堂出勤报告显示的百分比与同一学生的学生汇总报告中的百分比不同。
几乎总是由于以下原因造成的：不同的报表计算出勤时间范围不同，或者一个报表统计的是会话次数，而另一个报表统计的是天数。此外，出勤记录录入较晚或事后编辑也会导致这种情况。
检查内容：
- 请确认两份报告使用的日期范围完全相同——即使相差一天，也会改变分母，从而产生不同的百分比。
- 请确认您的学校采用的是按课时还是按天计分，并确认您正在阅读的报告与您学校的计分方式相符。
- 查看是否有任何事后编辑过的考勤记录——事后编辑是合法的，但如果报告已经共享，则可能会造成混淆。
快速解决方法：制定学校官方考勤数据所依据的统一标准，并记录日期范围规则。考勤数据获取方式的一致性可以消除大部分此类查询。
错配4：报告中完全缺少学生信息
你期望在报告中看到一名学生，但他们却不在那里。
几乎总是由于以下原因造成的：学生未被分配到报告筛选的班级、专业或年级。这种情况最常发生在年中入学、学生转专业或学生是手动添加而非导入的情况下。
检查内容：
- 直接打开学生个人资料，确认其年级、专业和课程安排是否与报告要求相符。
- 检查学生是否在报告开始日期之后注册——有些报告仅包含在完整报告期内一直活跃的学生。
- 确认学生的状态为在读，而非待定或休学。
总之
- 在将不匹配情况上报给支持部门之前，请检查学生状态、报告范围、成绩册数据和评分标准配置——这些可以解决大多数问题。
- 在每个报告季开始前运行测试报告，以便及早发现模板问题。学生和家长看不到草稿。
- 如果您已检查以上所有事项，但仍然存在不匹配的情况，请向ManageBac+支持服务台提交工单，并附上两份报告的屏幕截图以及学生 ID - 这将大大加快诊断速度。
ManageBac+团队随时为您提供帮助。如果您遇到无法解决的匹配问题，请联系我们，我们将与您一起解决。