ManageBac+ 보고서가 일치하지 않는 이유: 저희가 해결해 드리는 가장 일반적인 데이터 불일치 문제
ManageBac+ 지원 데스크에서 가장 자주 발생하는 데이터 불일치 패턴과 수치가 일치하지 않을 때 확인해야 할 사항을 알려드립니다.
저희가 가장 자주 받는 문의 중 하나는 다음과 같습니다. "출석 보고서에는 학생 수가 87명으로 나오는데, 등록 현황에는 91명으로 나와 있습니다. 어느 쪽이 맞나요?" 또는 "성적표에 있는 성적과 성적표의 성적이 일치하지 않습니다." 이러한 불일치는 특히 성적 보고 기간에 큰 스트레스를 유발합니다. 하지만 대부분의 경우, 어디를 확인해야 하는지 알면 간단하게 해결할 수 있습니다.
다음은 우리가 가장 자주 접하는 패턴과 각 패턴에 대한 대처 방법입니다.
지원 데스크 담당자 의견: 대부분의 보고서 불일치는 버그가 아니라 데이터 상태 문제입니다. 보고서 자체는 정확하지만, 예상치 못한 상태의 데이터를 보고하고 있는 것입니다. 불일치를 진단하는 가장 빠른 방법은 "이 보고서는 정확히 무엇을 집계하고 있으며, 집계해야 하는 모든 레코드가 올바른 상태인지"를 확인하는 것입니다.
불일치 1: 보고서 간 등록자 수가 일치하지 않습니다
이는 우리가 가장 자주 접하는 불일치 유형입니다. 두 보고서에서 학생 수가 다르게 나오는데 아무도 그 이유를 설명할 수 없습니다.
거의 대부분 다음과 같은 이유로 발생합니다: 일부 보고서에는 포함되고 다른 보고서에는 제외되는 비활성, 대기 또는 자퇴 상태의 학생. ManageBac+ 보고서는 학생 상태별로 필터링하며, 보고서마다 기본 필터가 다릅니다.
확인해야 할 사항:
- 학생 목록으로 이동하여 각 상태(활성, 비활성, 대기 중, 자퇴)별로 필터링하고 각 그룹별로 집계하여 어떤 보고서와 어떤 총계가 일치하는지 확인하십시오.
- 최근 학년이나 학과를 옮겨 과도기 상태에 있는 학생이 있는지 확인하십시오.
- 공식 등록 학생 수가 현재 재학 중인 학생만을 기준으로 산출되었는지 확인하십시오. 이 수치가 모든 비교의 기준이 되어야 합니다.
빠른 해결책: 재학생 명단을 등록 인원 집계의 유일한 기준으로 삼는 학교 정책을 수립하고, 매 학기 초에 학생 현황을 점검하십시오.
불일치 2: 성적표와 성적 증명서의 점수가 다릅니다
선생님이 성적표에 점수를 입력했는데, 성적표에는 다른 내용이 적혀 있거나 아예 아무것도 적혀 있지 않은 경우가 있습니다.
이 문제는 거의 항상 다음 세 가지 중 하나로 인해 발생합니다. 첫째, 성적표 템플릿이 예상과 다른 평가 과제를 가져오는 경우, 둘째, 성적이 보고서 생성 후 입력되었지만 보고서가 새로 고쳐지지 않은 경우, 셋째, 성적표에 사용된 성적 척도가 보고서 템플릿에 매핑된 척도와 일치하지 않는 경우입니다.
확인해야 할 사항:
- 보고서 템플릿을 열고 어떤 평가 과제 또는 성적 범주에서 정보를 가져오는지 확인한 후, 교사가 실제로 성적을 입력한 부분과 비교하십시오.
- 평가 과제에 할당된 등급 척도가 보고서 템플릿에서 요구하는 척도와 일치하는지 확인하십시오. 척도가 일치하지 않으면 등급이 표시되지 않거나 잘못된 등급이 표시될 수 있습니다.
- 성적 입력 전에 보고서가 생성된 경우, 보고서를 다시 생성하십시오. ManageBac+ 의 보고서는 항상 실시간으로 업데이트되는 것은 아니며, 생성 시점의 데이터만 반영합니다.
빠른 해결 방법: 성적 발표 시즌 전에 각 학년 학생 한 명씩을 대상으로 테스트 성적 발표를 실행하여 성적이 정확하게 표시되는지 확인하세요. 이 작업은 10분 정도 소요되며, 대부분의 템플릿 매핑 문제를 전체 학생 집단에 영향을 미치기 전에 해결할 수 있습니다.
불일치 3: 보고서 간 출석률 수치가 일치하지 않음
수업 출석 보고서에 표시된 백분율과 동일 학생에 대한 학생 요약 보고서에 표시된 백분율이 다릅니다.
거의 대부분 다음과 같은 이유로 발생합니다. 서로 다른 기간 동안 출석을 계산하는 보고서가 있거나, 한 보고서는 수업 시간을 계산하는 반면 다른 보고서는 일수를 계산하는 경우입니다. 또한 출석 기록이 늦게 입력되었거나 사후에 수정된 경우에도 흔히 발생합니다.
확인해야 할 사항:
- 두 보고서 모두 동일한 날짜 범위를 사용하고 있는지 확인하십시오. 하루 차이만 나도 분모가 바뀌어 백분율 결과가 달라집니다.
- 학교에서 수업 시간 기반 또는 일별 출석 관리 방식을 사용하는지 확인하고, 현재 보고 있는 보고서가 학교의 방식과 일치하는지 확인하십시오.
- 사후에 수정된 출석 기록이 있는지 확인하세요. 늦은 수정은 합법적이지만, 보고서가 이미 공유된 경우 혼란을 야기할 수 있습니다.
빠른 해결책: 학교에서 공식 출석 통계 자료로 사용할 출석 보고서의 표준을 정하고, 날짜 범위 규칙을 문서화하세요. 출석 통계 자료를 추출하는 방식을 일관되게 유지하면 이러한 문의 대부분을 해결할 수 있습니다.
불일치 4: 보고서에서 학생이 완전히 누락됨
보고서에 학생이 나와 있을 거라고 예상했는데, 전혀 나와 있지 않아요.
거의 대부분 학생이 보고서 필터링 기준인 수업, 프로그램 또는 학년에 배정되지 않았기 때문에 발생합니다 . 이는 학기 중 등록 학생, 프로그램을 변경한 학생 또는 가져오기가 아닌 수동으로 추가된 학생에게서 가장 자주 발생합니다.
확인해야 할 사항:
- 학생 프로필을 직접 열어 학년, 전공, 수업 배정이 보고서에서 예상하는 내용과 일치하는지 확인하세요.
- 보고서 시작일 이후에 학생이 등록되었는지 확인하십시오. 일부 보고서는 전체 보고 기간 동안 재학 중인 학생만 포함합니다.
- 학생의 재학 상태가 활성 상태인지, 보류 중이거나 휴학 중이 아닌지 확인하십시오.
요약하자면
- 지원팀에 문의하기 전에 학생 상태, 보고서 범위, 성적표 데이터 및 평가 기준표 설정을 확인하십시오. 이러한 사항들을 확인하면 대부분의 문제가 해결됩니다.
- 매 보고 시즌 전에 테스트 보고서를 실행하여 템플릿 문제를 조기에 파악하세요. 초안은 학생과 학부모에게 보이지 않습니다.
- 위의 모든 사항을 확인했는데도 불일치가 지속되면 ManageBac+ 지원 데스크에 티켓을 접수하고 두 보고서의 스크린샷과 학생 ID를 첨부해 주세요. 이렇게 하면 문제 진단 속도가 훨씬 빨라집니다.
ManageBac+ 팀이 도와드리겠습니다. 해결할 수 없는 불일치 문제가 발생하면 저희에게 연락해 주시면 함께 해결해 나가겠습니다.