كيفية ترقية خطة دعم Faria الخاصة بك

كيفية ترقية خطة FariaSupport الخاصة بك

بإمكان المدارس ترقية خطة FariaSupport الخاصة بها في أي وقت للاستفادة من خدمات إضافية، وسرعة استجابة أعلى، ودعم مُحسّن. تشرح هذه المقالة كيفية طلب الترقية والتغييرات المتوقعة بعد تحديث خطتك.

خطوات طلب الترقية

1. قدّم طلبك للحصول على خطة الدعم أو اطلب استشارة.
2. حدد مستوى الخطة المطلوب (قياسي أو مميز) وقدم أي تفاصيل ذات صلة باحتياجات الدعم لمدرستك.
3. أرسل الطلب. سيقوم مدير تجربة مدرستك (SEM) أو فريق الدعم بالمتابعة لتأكيد الترقية وجدولة أي خطوات إعداد مطلوبة.
4. بمجرد التأكيد، سيتم تحديث مزايا خطتك وأوقات الاستجابة على الفور.

ما الذي يتغير بعد التحديث؟

• أوقات الاستجابة: استجابة أولية وحل أسرع بناءً على مستوى خطتك الجديدة.
• ساعات وقنوات الدعم: إمكانية الوصول إلى ساعات دعم ممتدة، وقنوات دعم متعددة (البريد الإلكتروني، أداة داخل المنتج، الهاتف، جهة اتصال SEM)، ومعالجة ذات أولوية للطلبات العاجلة.
• التدريب: ساعات تمكين إضافية، وجلسات استشارية مباشرة، وأولوية الوصول إلى موارد التدريب وورش العمل الافتراضية.
• الخدمات والاستشارات: إمكانية الوصول الموسع إلى الخدمات المصممة خصيصًا، مثل استيراد البيانات ونقلها، والتكوينات المخصصة، والاستشارات الاستراتيجية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مدرستك.
• التطوير المهني (PD): تحصل المدارس التي لديها خطة مميزة على إمكانية الوصول الكامل إلى دورات FariaLearn ، بالإضافة إلى حصة سنوية من الاعتمادات لاستخدامها في مجموعة من جلسات التعلم المهني.
• إدارة الحساب: اتصال مخصص مع مدير تجربة المدرسة (SEM) الخاص بك للتخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات، بالإضافة إلى الوصول إلى لوحة معلومات خطة الدعم.
• والمزيد!

ملخص: ترقية خطة FariaSupport الخاصة بك أمر بسيط - قم بتقديم طلب، وقم بتأكيد المستوى الجديد الخاص بك، واحصل على الفور على دعم محسّن، وأوقات استجابة أسرع، وخدمات إضافية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات مدرستك.