Cómo solicitar asistencia
Cómo contactar con el servicio de asistencia
Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con todos los productos Faria . Puedes contactarnos de diversas maneras, según lo que te resulte más conveniente.
Envíe una solicitud a través del Centro de ayuda.
Utilice el botón "Enviar una solicitud" que se encuentra en la parte superior derecha de cualquier Centro de ayuda. Incluya:
- Nombre de su escuela y producto sobre el que trata su consulta.
- Descripción clara del problema o pregunta.
- Capturas de pantalla o ejemplos relevantes
A continuación encontrará los enlaces directos a cada formulario de solicitud:
- OpenApply :
ayuda.openapply.com - ManageBac+ :
ayuda.managebac.com - Atlas :
ayuda.onatlas.com - SchoolsBuddy :
help.schoolsbuddy.com - Vectare :
vectare.zendesk.com
Soporte por correo electrónico
Envía un mensaje directamente a nuestro correo electrónico de soporte para tu producto:
- OpenApply :
soporte [en] openapply.com - ManageBac+ :
soporte [en] managebac.com - Atlas :
soporte [en] onatlas.com - SchoolsBuddy :
soporte [en] schoolsbuddy.com - Vectare :
contact [at] vectare.co.uk - General:
soporte [en] faria.org
Widget y enlaces integrados
Mientras utiliza nuestros productos, haga clic en el widget de ayuda en la esquina inferior para:
- Consulta artículos relacionados, sugeridos automáticamente.
- Envía una solicitud de asistencia sin salir de tu plataforma.
También podrá encontrar enlaces útiles a nuestros centros de ayuda, formularios de solicitud o guías específicas relacionadas con las páginas que está visitando, normalmente en el panel de navegación superior derecho:
Consejos para una asistencia más rápida
- Comprueba si ya existe un artículo relacionado en el Centro de ayuda.
- Utilice líneas de asunto descriptivas en los correos electrónicos o solicitudes.
- Incluye el nombre de tu escuela y campus.
- Comparte detalles sobre la versión de tu aplicación o información del navegador.