Política de uso aceptable de la IA
Política de uso aceptable de la inteligencia artificial generativa (IA) Faria
Esta política describe cómo se puede utilizar la inteligencia artificial generativa (GenAI) de forma responsable en Faria . Establece principios y directrices para empleados, contratistas, socios y clientes al interactuar con sistemas o servicios habilitados para IA.
Nuestra visión de la IA generativa en Faria
- Impulsar la educación mediante la integración responsable de tecnologías transformadoras en todas nuestras plataformas.
- Promover el uso ético y responsable de la IA mediante un diseño cuidadoso y medidas de seguridad.
- Proporcionar servicios de IA con transparencia, intencionalidad y personalización significativa.
- Genera confianza a través de los comentarios de los clientes, los grupos focales y el desarrollo colaborativo de productos.
- Refuerce la atención al cliente capacitando a los agentes con herramientas de resolución de problemas asistidas por IA.
Faria se compromete a mantener un entorno seguro para empleados, contratistas, socios y clientes. Esta política garantiza que GenAI siga siendo una herramienta valiosa, al tiempo que se cumplen los estándares de seguridad de la información de Faria .
Uso aceptable de la IA generativa
- Las herramientas de GenAI solo deben utilizarse con fines comerciales legítimos.
- Todo el contenido generado por IA debe ser profesional, respetuoso y estar libre de lenguaje discriminatorio o abusivo.
- Las pruebas y la evaluación de los sistemas de IA pueden incluir escenarios controlados por personal autorizado.
- Los empleados no deben compartir información confidencial o sensible con las herramientas de GenAI sin la aprobación previa del Equipo de Ética de IA.
- La información protegida incluye contraseñas, certificados, tokens, secretos, nombres de activos o información de identificación personal (PII).
- Las credenciales de acceso deben estar protegidas y nunca deben compartirse.
- Todo uso de la IA debe cumplir con las leyes aplicables, las normativas de privacidad y la Política de Seguridad de la Información de Faria .
Un equipo interno de ética de la IA revisa las preguntas o inquietudes relacionadas con el uso de GenAI y garantiza la aplicación responsable de las tecnologías de IA en toda la organización.
Responsabilidades del empleado
- Los empleados deben asegurarse de que las herramientas de IA se utilicen de forma responsable y de acuerdo con esta política.
- La supervisión humana debe estar siempre presente al configurar, usar o interpretar los resultados de la IA.
- Los empleados deben verificar y revisar los resultados generados por la IA antes de aplicarlos.
- La información confidencial debe protegerse siempre al interactuar con herramientas de IA.
- Los gerentes deben asegurarse de que sus equipos comprendan y sigan esta política.
- Las infracciones de las políticas deben comunicarse al vicepresidente sénior/vicepresidente y al responsable legal y de cumplimiento normativo correspondientes.
Liderazgo y Gobernanza
- El equipo directivo de Faria mantiene una lista aprobada de sistemas GenAI autorizados.
- El responsable jurídico y de cumplimiento normativo garantiza que el uso de la IA se ajuste a las normativas y leyes de privacidad pertinentes.
- Los empleados pueden utilizar la IA para ayudar en la creación de contenido público siempre que se sigan las directrices establecidas.
- Se debe reconocer el uso de la IA cuando se utilice en comunicaciones públicas o dirigidas a los clientes.
Responsabilidad de Faria hacia sus clientes
- Las funciones de inteligencia artificial integradas en los productos Faria están diseñadas para apoyar la educación y, al mismo tiempo, prevenir comportamientos discriminatorios o perjudiciales.
- Los resultados generados por la IA siempre deben ser revisados y verificados por humanos.
- Faria se esfuerza por garantizar que los resultados de la IA sean apropiados para uso educativo.
- Se informará a los clientes cuando se utilice contenido generado por inteligencia artificial.
- Las funcionalidades de IA seguirán siendo opcionales y requerirán el consentimiento explícito del cliente.
Usos prohibidos de la IA
- Recrear o suplantar la identidad de otras personas sin su consentimiento explícito.
- Crear contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio u ofensivo.
- Acosar, intimidar o hostigar a empleados o terceros.
- Compartir información confidencial con servicios de IA externos
- Intentar obtener acceso a sistemas o datos restringidos
- Violación de las leyes de privacidad, propiedad intelectual o protección de datos.
Faria no utilizará las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA generalizada o de aprendizaje automático.
Cumplimiento de políticas y quejas
El equipo de Recursos Humanos de Faria gestiona las quejas relacionadas con acoso, discriminación o prejuicios que involucren a empleados o contratistas. Las investigaciones se rigen por la Política contra el Acoso y el Procedimiento de Quejas.
Las inquietudes relacionadas con socios o clientes se remiten al vicepresidente correspondiente y al responsable jurídico y de cumplimiento normativo.
Consulte la Política de uso aceptable Faria AI.
Esta política se revisa anualmente. Faria podrá actualizarla o modificarla en cualquier momento a medida que evolucionen las tecnologías de IA y los marcos regulatorios.