Política de uso aceptable de la inteligencia artificial generativa (IA) Faria
Esta política describe cómo se puede utilizar la inteligencia artificial generativa (GenAI) de forma responsable en Faria . Establece principios y directrices para empleados, contratistas, socios y clientes al interactuar con sistemas o servicios habilitados para IA.
Nuestra visión de la IA generativa en Faria
- Impulsar la educación mediante la integración responsable de tecnologías transformadoras en todas nuestras plataformas.
- Promover el uso ético y responsable de la IA mediante un diseño cuidadoso y medidas de seguridad.
- Proporcionar servicios de IA con transparencia, intencionalidad y personalización significativa.
- Genera confianza a través de los comentarios de los clientes, los grupos focales y el desarrollo colaborativo de productos.
- Refuerce la atención al cliente capacitando a los agentes con herramientas de resolución de problemas asistidas por IA.
Faria se compromete a mantener un entorno seguro para empleados, contratistas, socios y clientes. Esta política garantiza que GenAI siga siendo una herramienta valiosa, al tiempo que se cumplen los estándares de seguridad de la información de Faria .
Uso aceptable de la IA generativa
- Las herramientas de GenAI solo deben utilizarse con fines comerciales legítimos.
- Todo el contenido generado por IA debe ser profesional, respetuoso y estar libre de lenguaje discriminatorio o abusivo.
- Las pruebas y la evaluación de los sistemas de IA pueden incluir escenarios controlados por personal autorizado.
- Los empleados no deben compartir información confidencial o sensible con las herramientas de GenAI sin la aprobación previa del Equipo de Ética de IA.
- La información protegida incluye contraseñas, certificados, tokens, secretos, nombres de activos o información de identificación personal (PII).
- Las credenciales de acceso deben estar protegidas y nunca deben compartirse.
- Todo uso de la IA debe cumplir con las leyes aplicables, las normativas de privacidad y la Política de Seguridad de la Información de Faria .
Un equipo interno de ética de la IA revisa las preguntas o inquietudes relacionadas con el uso de GenAI y garantiza la aplicación responsable de las tecnologías de IA en toda la organización.
Responsabilidades del empleado
- Los empleados deben asegurarse de que las herramientas de IA se utilicen de forma responsable y de acuerdo con esta política.
- La supervisión humana debe estar siempre presente al configurar, usar o interpretar los resultados de la IA.
- Los empleados deben verificar y revisar los resultados generados por la IA antes de aplicarlos.
- La información confidencial debe protegerse siempre al interactuar con herramientas de IA.
- Los gerentes deben asegurarse de que sus equipos comprendan y sigan esta política.
- Las infracciones de las políticas deben comunicarse al vicepresidente sénior/vicepresidente y al responsable legal y de cumplimiento normativo correspondientes.
Liderazgo y Gobernanza
- El equipo directivo de Faria mantiene una lista aprobada de sistemas GenAI autorizados.
- El responsable jurídico y de cumplimiento normativo garantiza que el uso de la IA se ajuste a las normativas y leyes de privacidad pertinentes.
- Los empleados pueden utilizar la IA para ayudar en la creación de contenido público siempre que se sigan las directrices establecidas.
- Se debe reconocer el uso de la IA cuando se utilice en comunicaciones públicas o dirigidas a los clientes.
Responsabilidad de Faria hacia sus clientes
- Las funciones de inteligencia artificial integradas en los productos Faria están diseñadas para apoyar la educación y, al mismo tiempo, prevenir comportamientos discriminatorios o perjudiciales.
- Los resultados generados por la IA siempre deben ser revisados y verificados por humanos.
- Faria se esfuerza por garantizar que los resultados de la IA sean apropiados para uso educativo.
- Se informará a los clientes cuando se utilice contenido generado por inteligencia artificial.
- Las funcionalidades de IA seguirán siendo opcionales y requerirán el consentimiento explícito del cliente.
Usos prohibidos de la IA
- Recrear o suplantar la identidad de otras personas sin su consentimiento explícito.
- Crear contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio u ofensivo.
- Acosar, intimidar o hostigar a empleados o terceros.
- Compartir información confidencial con servicios de IA externos
- Intentar obtener acceso a sistemas o datos restringidos
- Violación de las leyes de privacidad, propiedad intelectual o protección de datos.
Faria no utilizará las API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA generalizada o de aprendizaje automático.
Cumplimiento de políticas y quejas
El equipo de Recursos Humanos de Faria gestiona las quejas relacionadas con acoso, discriminación o prejuicios que involucren a empleados o contratistas. Las investigaciones se rigen por la Política contra el Acoso y el Procedimiento de Quejas.
Las inquietudes relacionadas con socios o clientes se remiten al vicepresidente correspondiente y al responsable jurídico y de cumplimiento normativo.
Consulte la Política de uso aceptable Faria AI.
Esta política se revisa anualmente. Faria podrá actualizarla o modificarla en cualquier momento a medida que evolucionen las tecnologías de IA y los marcos regulatorios.