为您的学校社区制定登录规范
如何为家长和学生设定清晰、一致的平台访问权限预期，以及如何利用登录数据来了解和改善Faria平台上的社区参与度。
发送欢迎邮件只是社区引导的开始，而非结束。家长和学生是否真的会登录、登录频率如何，以及他们是否觉得登录体验有用，都取决于学校设定的预期——以及这些预期是否在开放访问权限之前清晰地传达给他们。
本文介绍了学校在向社区开放Faria平台访问权限之前应该做出的决策，以及如何利用现有工具来持续监测和提升用户参与度。本文内容适用于ManageBac+ 、 OpenApply 、 SchoolsBuddy和Atlas 。
来自Faria团队：那些家长参与度持续高的学校都有一个共同点——他们明确地告诉家长如何在平台上操作、多久操作一次，以及这对孩子的重要性。参与度并非自然而然产生的，而是在预期之内、解释清楚且操作简便的情况下才会发生。
开户前确定统一访问权限
在向家长发送欢迎邮件之前，值得考虑一下您希望如何构建家庭访问权限。这一点对于ManageBac+和SchoolsBuddy尤其重要，因为一个学生可能有两位家长或监护人，他们各自可以拥有独立的账户。
需要事先决定两个问题：
每个家庭可以有多少个账户？
与其自动导入所有可用的家长和监护人信息，不如考虑一下学校是希望每个家庭拥有一个账号，还是每个家长拥有一个账号。对于许多家庭来说，共享一个家庭登录账号更方便，也能生成更准确的参与度数据——如果两个家长各自拥有一个账号，但每次都只用一台设备登录，那么平台的登录分析结果会显示一个账号活跃，另一个账号完全未使用，这可能会误导您对实际社区参与度的判断。
相反，单独的家长账户可以实现个性化沟通和更清晰的审计追踪，这对于家长分居或需要将信息直接传达给个人而非家庭的学校来说尤为重要。两种方法都不是万能的——关键在于深思熟虑后再做决定，而不是接受默认设置。
家长真的需要自己的账户吗？
对于某些学校，特别是那些不使用家长专属功能（例如家长协会或私信功能）的学校来说，让家长通过孩子的账户访问平台可能更为合理。这样既能让孩子查看自己的学习进度，又能避免因家长账户闲置而导致参与度数据失真，还能简化账户管理。如果您的学校采用这种方式，请务必在家长手册中明确说明，以便家长了解为何没有收到单独的登录凭证。
设定和沟通登录预期
确定访问权限结构后，请在家长和学生收到登录凭证之前，清晰地传达您的期望。需要明确和传达的期望包括：
| 期待 | 沟通示例指导 |
|---|---|
| 登录频率 | “我们要求家长在学期期间每周至少登录一次，查看孩子的出勤情况和即将到来的评估。” |
| 通知设置 | “当有新的评估发布或教师发布消息时，您将收到电子邮件通知。您可以在帐户设置中调整通知频率。” |
| 父母应该采取哪些行动 | “如果您发现学生无故缺勤，请直接联系学校办公室。如果您对评估成绩有任何疑问，请联系班主任。” |
| 学生应承担哪些责任？ | “学生应每天查看ManageBac+了解新的任务和截止日期，并按公布的截止日期通过该平台提交所有课程作业。” |
请将这些期望写入家长和学生手册、欢迎邮件以及所有新生入学指导材料中。如果这些期望仅存在于管理团队的理解范围内，则无法传达给所有成员。
利用登录数据监测用户参与度
Faria平台为管理员提供工具，帮助他们了解社区成员使用其账户的活跃程度。定期使用这些工具有助于识别可能需要鼓励的家庭，并为学校领导提供有关平台采用情况的有意义的数据。
ManageBac+中的上次访问审计日志
ManageBac+中的每个家长个人资料都会记录帐户的最后访问日期。管理员可以直接在家长个人资料中查看此信息，也可以通过导航至“设置”，然后选择“学校目录”，并按“最后访问日期”降序筛选，查看最近活跃的帐户，并识别近期未访问过的帐户，从而获得更全面的概览。
如需查看包含所有家长账户及其最后访问日期的电子表格，请使用右侧导航面板中的“导出学生和家长信息”选项。这有助于与学校领导分享参与度数据，或在新学期开始时确定需要跟进的家庭。
注意：上次访问日期反映的是您学校在“学校设置”下配置的时区，而不是个人用户的本地时区。
在其他Faria平台上的互动信号
在OpenApply中，可以追踪每位申请人的申请和门户网站活动——这有助于识别已开始但尚未完成申请或尚未查看通过平台发送的信息的家庭。在SchoolsBuddy中，活动注册和同意回复率提供了家庭层面的间接参与度指标。
以这些数据点作为后续跟进的起点——自欢迎电子邮件发送以来尚未登录的家庭可能只需要提醒、直接电话或不同的登录方式。
提高低参与度的实用步骤
如果登录数据显示，相当一部分家长没有积极参与，这很少是家长不愿意登录的问题。通常是以下三种情况之一：登录流程一开始就过于复杂；学校没有充分说明定期登录的必要性；或者家长无法通过常用渠道轻松访问平台。
- 在每个学期开始时重新显示登录链接——而不仅仅是在学年开始时；那些每年九月重置登录设置的家庭，往往在一月和四月也需要提醒。
- 将平台活动与家长关心的事情联系起来——例如，围绕即将到来的评估和报告发布日期安排ManageBac+签到，围绕活动预订窗口安排SchoolsBuddy登录；这样，当有具体且及时的事情需要处理时，家长才会使用平台。
- 对于长期不参与的家庭，提供一次简短的重新注册指导——与从未成功登录过的家长进行10分钟的一对一指导，比发送第三封提醒邮件更有效。
- 在认定用户未登录之前，请先检查是否存在技术障碍——有些家庭可能从未收到欢迎邮件（请检查垃圾邮件箱，并核实存档的邮箱地址），或者尝试登录时遇到错误但未被报告。
总之
- 在开放访问权限之前，而不是之后，确定您的访问权限结构——每个家庭的账户以及父母是否需要自己的账户。
- 设定并传达明确的登录预期：登录频率、登录后需要执行的操作以及需要接收的通知。
- 使用ManageBac+中的“上次访问”审核日志和其他平台中的等效互动信号来识别和跟进不参与的家庭。
- 参与度低通常是沟通或访问障碍，而不是缺乏意愿——与其发送更多提醒邮件，不如解决根本原因。
清晰的登录规则和积极的参与度监控，能够将社区对ManageBac+ 、 SchoolsBuddy和OpenApply访问从一项功能转变为真正的家校沟通渠道。请联系您的FariaSupport联系人，获取有关如何根据贵校实际情况配置家长访问权限和参与度报告的指导。