向您的学校社区介绍Faria平台

Faria团队提供实用指导，帮助学生、家长和家庭为首次使用ManageBac+ 、 OpenApply 、 SchoolsBuddy和Atlas做好准备，并保持年复一年的高参与度。

让教职工熟悉新平台是一项挑战，而让整个家长和学生群体熟悉新平台则是一项挑战。不同家庭对学校平台的技术掌握程度各不相同，使用的设备也各异，他们对登录频率和登录后的操作也有不同的预期。如果没有系统化的引导，很大一部分成员将无法使用平台——学校也将失去平台原本旨在提供的曝光度和沟通优势。

本指南涵盖了向学生和家长群体介绍Faria平台的关键步骤，从准备工作到持续互动。这些原则适用于ManageBac+ 、 OpenApply 、 SchoolsBuddy和Atlas ，并在相关部分附有平台特定说明。

来自Faria团队：社区参与度最高的学校并不依赖于一封简单的欢迎邮件。他们通过新生入学指导、学生手册、学校网站链接以及清晰的沟通，让平台访问变得可见、可预期且易于查找——这些沟通内容包括家长和学生在平台上实际应该做什么。

发送欢迎邮件前：做好体验准备

家长或学生收到欢迎邮件的那一刻，就是他们对平台形成第一印象的时刻。如果他们遇到的体验不完整——例如缺少课程数据、成绩册空白或默认视图令人困惑——那么这种第一印象就很难改变。

在向任何用户组发送欢迎邮件之前，请确认以下事项已到位：

学生档案完整准确——姓名、年级、课程安排和家庭关系等信息均需核实后，家长才能查看孩子的个人资料。
平台内容应反映当前学年——课程、单元及相关内容应清晰可见并正确分配；请勿开放空系统的访问权限。
权限配置正确——请确认家长可以看到他们应该看到的内容，看不到他们不应该看到的内容；在发送邀请之前，请使用家长帐户进行测试。
欢迎邮件中的密码重置链接已准备就绪，可以发送了Faria平台上的密码重置链接通常会在 30 天后过期；请把握好发送时间，以便家庭有足够的时间在链接过期前激活他们的帐户。

使用测试账户准备您的引言

最有效的准备步骤之一（也是最容易被忽视的步骤之一）是，在社区成员正式使用平台之前，先以学生或家长的身份登录。这样，您就能直接了解家庭将会遇到的情况，并在问题影响到他们之前及时发现并解决任何可能造成困惑的地方。

在您的账户中添加测试用户——在学校系统中创建一个虚拟的学生账户和一个虚拟的家长账户，并分别登录。测试账户是免费的。您可以在新生入学说明会、家长信息会或教职工培训期间使用这些账户，从家庭的角度演示平台的使用方法。
申请 ManageBac+ 演示账户凭证- 如需访问ManageBac+ ，请通过“提交申请”联系ManageBac+支持团队，以获取预填充数据的演示账户。该账户适用于在您学校数据准备就绪之前进行演示。

在正式上线之前，通过家长或学生账户查看平台是发现管理员端测试无法发现的设置缺陷的最有效方法。

在学校网站上明确标示平台访问权限

六个月前发送的邮件中隐藏的登录链接已无法访问。家长和学生应该能够直接从学校网站找到平台登录信息，而无需在邮箱中查找。

在学校网站上添加直接登录链接——例如在导航栏或页脚添加“家长门户”、“学生门户”或“社区登录”版块，并清晰地标明指向社区使用的各个平台的链接。
在学校电子邮件的底部添加平台链接——这样每次沟通都能明确告知家长如何访问他们的账户。
在纸质版和电子版手册中都包含登录网址——尤其是在新生入学时； OpenApply入学确认函是添加ManageBac+或SchoolsBuddy登录信息的理想位置，方便新生填写。
在学校现有的沟通渠道发布链接——班级留言板、简报和家长协会频道都是在每个学期开始时重新发布登录信息的有效途径。

我们的目标是让“我该如何登录？”这个问题永远不需要提交给技术支持。如果答案无法立即从学校的公开平台上找到，那么这个问题就会被反复询问。

针对不同受众群体开展定制化的迎新活动

学生和家长使用学校平台的方式不同，提出的问题也不同。试图同时涵盖学生和家长的大型联合说明会，效果不如举办两场时间更短、重点更集中的说明会。

对于学生

重点关注学生最常执行的任务——查看作业和截止日期、提交作业、查看成绩和出勤情况以及理解通知。保持实用性和任务导向性，并提供实时平台访问权限。明确涵盖移动端访问——大多数学生主要通过手机使用该平台。

致家长

重点关注家长可以监控的内容——孩子的学习进度、出勤情况、即将到来的截止日期以及学校的通知。说明他们应该多久登录一次，以及如果发现任何令人担忧的情况该如何处理。如果条件允许，请录制会议，以便无法参加的家长也能访问会议内容。

每年都有新家庭

将平台使用指导作为新家庭入职流程的必要步骤，而非可选项。年中加入的新家庭也应获得同样的指导，而不仅仅是收到一封欢迎邮件，然后就想当然地认为他们自己就能搞定。

创建社区手册

针对学校如何使用各个平台，编写一份家长和学生手册，是您可以创建的最持久有效的入学指导工具之一。与新生入学指导会不同，家长和学生可以随时查阅手册，解答任何疑问。一份实用的手册应包含以下内容：

您学校每个平台的专属登录网址
各类用户在平台上可以看到和执行的操作
学校要求家长和学生多久登录一次？
你会收到哪些通知以及它们的含义
如果遇到登录问题或数据相关疑问，应该联系谁？
学校关于平台使用的具体政策

务必使用学校名称、徽标和特定平台网址对任何模板手册进行个性化定制。如果手册中引用的是通用网址，家长就会误以为收到的是一份格式文档，而不是针对本校的具体指导文件。

常见问题解答

我们应该何时向学生和家长发送欢迎邮件？

平台完全设置完毕并准备就绪后，再发送欢迎邮件——不要提前发送。您可以在返校集会、新生入学指导会或新学期开始后发送。密码激活链接会在 30 天后失效，因此请把握好发送时间，以便家长有足够的时间进行操作。

家长和学生能否在内容准备就绪前查看内容？

在ManageBac+中，教师可以将单元标记为“草稿”，使其在正式发布前对学生和家长隐藏。请与您的教师团队确认此设置是否得到一致使用——家长首次登录时不应看到空白或不完整的单元。

我们如何通过平台定期向家长发送新闻和更新信息？

ManageBac+包含家长协会留言板，可用于向所有家长或特定年级组发布新闻。SchoolsBuddy 支持直接向SchoolsBuddy发送消息和活动通知。将这些平台内渠道与您现有的沟通方式结合使用，可以提高家长将平台与实用、定期发布的内容联系起来的可能性，而不仅仅是登录提示。

如果有些家庭在初次见面后就不再参与互动，那该怎么办？

第一学期家长普遍缺乏参与感，但一旦他们了解平台如何与孩子的日常学习生活相结合，参与度就会有所改善。建议在每个学期开始时重新提供登录链接并提醒家长一些关键功能。避免发送过多无关紧要的通知——家长如果收到太多低价值的提醒，就会学会忽略它们。

总之

在发送欢迎邮件之前，请先准备好平台体验——家庭用户在首次登录时应该能够体验到完整、准确的系统。
在学校网站、电子邮件页脚和手册中添加直接登录链接，以便随时轻松找到平台访问权限。
为学生和家长分别举办定制化的迎新会——合并举办的迎新会对于两个群体来说效果都不太好。
创建一份社区手册，包含学校的特定网址、期望和指导——务必使用学校的名称和徽标自定义任何模板。

Faria团队提供ManageBac+ 、 OpenApply 、 SchoolsBuddy和Atlas的社区入门指导等按需网络研讨会。访问events.faria.org/on-demand-webinars即可访问完整的研讨会库。