優先対応およびトレーニング予約

プレミアムスクールでは、チケット、オンライン研修、専門サービスに関して迅速なサポートが受けられます。優先対応により、緊急の問題は迅速に監視・解決され、研修・サービス予約機能により、教員向けセッションやカスタムサービスの優先スケジュールを設定できます。

私たちの事業内容

• すべてのサポートリクエストを優先キューを通して迅速に処理します
• ご希望のスケジュールで無制限のバーチャルトレーニングセッションを提供します
• 専門サービスおよびカスタムプロジェクトの優先予約を提供します
• サポートリクエストは、より迅速かつ状況に応じた解決のために、上級エージェントに直接転送してください。
• チケットの流れとエスカレーション経路を監視し、一貫したサービス提供を確保する。

サポートリクエストへの対応方法

バーチャルトレーニング

• プレミアムスクールはセッションに無制限でアクセスできます
• 優先スケジュール、ピークシーズンのセッションを含む、リードタイムの​​短縮
• 教員向けのセットアップ、ワークフロー、レポート作成に関する実践的なガイダンス

専門サービス

• 優先予約で拡張されたサービスカタログにアクセスできます
• ご希望の納期で提供されるカスタムサービスとプロジェクト
• レポート設計、システム構成、その他主要な学校プロジェクトに関するサポート

理想的な

• 最速のサポート対応を必要とする一流校
• 柔軟なオンデマンドのバーチャル研修を必要とする教員
• カスタムプロジェクトや優先サービスを計画している管理者
• 複数のタイムゾーンにまたがって活動するチームには、信頼性の高い監視付きサポートが必要です。

予約方法

優先対応サービスへのアクセス、オンライン研修のスケジュール設定、または専門サービスの予約については、以下をご覧ください。

📩メールアドレス: services[at]faria[dot]org
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