数据服务与成功案例目录
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服务与成功案例目录
Faria Services和成功指南提供结构化的运营支持，帮助学校管理配置、数据工作流程和平台优化。标准和数据服务可供使用。
临时性或超出范围的请求可以根据工作量或课程范围作为收费服务提供。
专业服务目录 - 标准计划访问权限
针对配置变更、数据准备和结构化操作工作流程提供范围支持。
服务范围：基础套餐售价为每小时 80 美元。标准套餐和高级套餐包含在规定服务范围内。
| 服务类型 | 范围 |
|---|---|
| 数据导入 | 批量上传或更新用户、个人资料、课程、成绩单、活动、报告和时间表 |
| 同步交叉检查 | 验证集成或连接系统之间的数据一致性 |
| 网站定制 | 调整网站布局、权限、品牌和着陆页 |
| 模板修订 | 修改内置模板，包括单元平面图、成绩单、表格和通讯材料。 |
| 数据服务 | 跨平台的特定管理或系统数据任务 |
| 数据清洗 | 修正或规范平台数据，以提高准确性和可用性 |
| 标准一致性 | 标准数据库的交叉映射和管理 |
| 自定义标准 | 增加或修改学校特定标准 |
成功服务目录 - 仅限高级计划
| 成功服务 | 范围 |
|---|---|
| 实际操作中的管理/数据任务协助 | 支持团队代表学校完成规定的数据或行政任务。 |
| 数据迁移支持 | 大规模数据迁移或结构性系统变更（课程迁移、考勤和成绩记录等）可享受费用减免。 |
| 年度账户审查/成功计划 | 年度平台使用情况回顾，并提出建议和成功路线图 |
| 主题专家和技术成功规划 | 为工作流程优化和复杂配置提供战略咨询支持 |
| 工作流程审核与优化 | 审查并改进现有流程，以提高平台效率、准确性和用户采纳率。 |
| 系统集成咨询 | 关于如何连接第三方工具或系统以简化数据流和提高运营效率的指导 |
| 定制服务请求 | 针对学校特定需求的有范围的运营支持 |
临时及收费服务
超出标准范围的请求可以根据其复杂性或项目规模作为收费服务提供。
- 专业服务按小时计费，适用情况下每小时收费 80 美元起。
- 数据迁移服务，每小时或每节课 100 美元起
- 根据服务类型，优质学校可能会获得折扣或包含的服务范围。
如何申请
如需任何服务，请联系您的学校体验经理 (SEM) 或通过支持门户提交服务请求。请详细说明您所需的服务、时间安排和范围。标准服务请求将在规定的服务期限内安排，而高级服务请求可能包括更长时间的支持或战略指导。
完整的《服务与成功案例目录》以PDF格式附后，供您详细参考。
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