고객 지원팀에 문의하는 방법
저희 지원팀은 모든 Faria 제품에 대한 문의 사항에 대해 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다. 가장 편리한 방법으로 저희에게 연락하실 수 있습니다.
도움말 센터를 통해 요청을 제출하세요
도움말 센터 오른쪽 상단에 있는 '요청 제출' 버튼을 사용하세요. 다음 내용을 포함해 주세요:
- 학교 이름과 문의하실 제품에 대한 정보를 알려주세요.
- 문제 또는 질문에 대한 명확한 설명
- 관련 스크린샷이나 예시
각 요청 양식으로 바로 연결되는 링크는 아래에 있습니다.
- OpenApply :
help.openapply.com - ManageBac+ :
help.managebac.com - Atlas :
help.onatlas.com - SchoolsBuddy :
help.schoolsbuddy.com - Vectare :
벡터.젠데스크.com
이메일 지원
제품 관련 문의는 고객 지원 이메일로 직접 보내주세요.
- OpenApply :
support@openapply.com - ManageBac+ :
support@managebac.com - Atlas :
support@onatlas.com - SchoolsBuddy :
support@schoolsbuddy.com - Vectare :
contact@vectare.co.uk - 일반적인:
support@faria.org
내장 위젯 및 링크
저희 제품을 사용하시는 동안 하단 모서리에 있는 도움말 위젯을 클릭하시면 다음 기능을 이용하실 수 있습니다.
- 관련 기사를 찾아보세요. 자동으로 추천해 드립니다.
- 플랫폼을 벗어나지 않고 지원 요청을 제출하세요.
또한 일반적으로 오른쪽 상단 탐색 패널에서 고객 지원 센터, 문의 양식 또는 현재 보고 있는 페이지와 관련된 특정 가이드에 대한 유용한 링크를 찾을 수 있습니다.
더 빠른 지원을 위한 팁
- 도움말 센터에 관련 문서가 이미 있는지 확인하세요.
- 이메일이나 요청서에는 설명적인 제목을 사용하세요.
- 학교 이름과 캠퍼스명을 포함해 주세요.
- 앱 버전이나 브라우저 정보를 공유해 주세요.
팁: 자세한 정보를 미리 제공해 주시면 요청을 더 빠르게 처리할 수 있습니다. 스크린샷, 오류 메시지, 그리고 지금까지 시도해 본 단계를 포함해 주세요.