データサービスと成功事例カタログ
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サービス＆成功事例集
Faria Servicesと成功カタログは、学校が構成、データワークフロー、プラットフォームの最適化を管理できるよう、構造化された運用サポートを提供します。標準とデータサービスは、
臨時の依頼や範囲外の依頼については、作業量やコースの範囲に基づいて、有料サービスとして提供される場合があります。
プロフェッショナルサービスカタログ - 標準プランへのアクセス
構成変更、データ準備、および構造化された運用ワークフローに対する範囲限定的なサポート。
利用可能状況：エッセンシャルプランは1時間あたり80ドルで購入可能です。スタンダードプランとプレミアムプランは、規定の範囲内でご利用いただけます。
| サービスの種類 | 範囲 |
|---|---|
| データインポート | ユーザー、プロフィール、クラス、成績証明書、アクティビティ、レポート、時間割を一括アップロードまたは更新する |
| 同期クロスチェック | 統合または接続されたシステム間でデータの一貫性を検証する |
| サイトのカスタマイズ | サイトレイアウト、権限、ブランディング、ランディングページを調整する |
| テンプレートの改訂 | ユニットプラン、成績表、フォーム、コミュニケーションなど、組み込みテンプレートを修正します。 |
| データサービス | プラットフォームをまたがる、範囲を絞った管理タスクまたはシステムデータタスク |
| データクリーニング | プラットフォームデータの正確性と使いやすさを向上させるため、データを修正または標準化する。 |
| 標準規格との整合性 | クロスウォークマッピングと標準データベースの管理 |
| カスタム規格 | 学校固有の基準を追加または変更する |
サクセスサービスカタログ - プレミアムプラン限定
| サクセスサービス | 範囲 |
|---|---|
| 管理業務／データ関連業務の実践的な支援 | サポートチームは、学校に代わって定められたデータ処理や管理業務を遂行します。 |
| データ移行サポート | 大規模なデータ移行や構造的な導入変更（カリキュラム移行、出席・成績記録など）に対する料金の割引 |
| 年次会計レビュー／成功計画 | プラットフォーム利用状況の年次レビュー、推奨事項、および成功へのロードマップ |
| 主題専門家および技術的成功計画 | ワークフロー最適化および複雑な構成に関する戦略的アドバイザリーサポート |
| ワークフロー監査と最適化 | プラットフォーム全体の効率性、正確性、およびユーザー利用率を向上させるため、既存のプロセスを見直し、改善する。 |
| システム統合コンサルティング | データフローと業務効率を合理化するために、サードパーティのツールやシステムを接続するためのガイダンス |
| カスタムサービスリクエスト | 学校固有のニーズに対応した、範囲を絞った運用支援 |
アドホックサービスおよび課金対象サービス
標準範囲外の依頼については、複雑さやプロジェクト規模に応じて、有料サービスとして提供される場合があります。
- 専門サービス料金は、該当する場合、1時間あたり80ドルから請求されます。
- データ移行サービスは1時間あたりまたは1コースあたり100ドルからご利用いただけます。
- プレミアムスクールは、サービスの種類に応じて割引または料金に含まれるサービスを受けることができます。
リクエスト方法
サービスをご希望の場合は、スクールエクスペリエンスマネージャー（SEM）にご連絡いただくか、サポートポータルからサービスリクエストを送信してください。必要なサービスの詳細、スケジュール、範囲を明記してください。標準リクエストは定められたサービス制限内でスケジュールされますが、プレミアムリクエストには、より詳細なサポートや戦略的なガイダンスが含まれる場合があります。
サービスと成功事例の全カタログは、詳細な参考資料としてPDFファイルで添付されています。
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